Гарантія та обмін
Ми в Locomotor прагнемо, щоб кожна покупка приносила лише радість, тому на товари діє гарантія, а обміняти чи повернути товар можна протягом 14 днів.
Гарантія
14 днів гарантії від магазину з моменту отримання товару.
На більшість товарів додатково діє гарантія виробника — її термін і умови вказані в супровідних документах.
Гарантія поширюється лише на внутрішні несправності та виробничі дефекти, виявлені протягом цих 14 днів.
Якщо виробник чи дистрибʼютор надає власну гарантію, у першу чергу діють саме його правила та терміни.
Гарантія не поширюється на
механічні пошкодження та подряпини, що зʼявилися після отримання;
наслідки недбалого використання: потрапляння вологи, удари, сторонні предмети;
природний знос або експлуатацію поза рекомендованими умовами (нестабільна напруга, шкідливе ПЗ);
сліди самостійного ремонту чи втручання в конструкцію або прошивку;
пошкоджені пломби, серійні номери чи маркування.
Обмін і повернення
Обміняти або повернути товар можна протягом 14 днів після отримання, надіславши його зручним для вас перевізником. Товар має бути:
неушкодженим і чистим, без слідів використання;
повністю укомплектованим, з усіма ярликами та пломбами;
у фірмовій упаковці або в упаковці, що гарантує цілісність під час транспортування.
Ми дотримуємося Закону України «Про захист прав споживачів», тож усі процедури проходять швидко й прозоро.
Як звернутися
Зберіть товар з усіма комплектуючими та упаковкою.
Напишіть нам на infolocomotorshop@gmail.com або зателефонуйте чи напишіть у Telegram / Viber: +380 (93) 840-90-38.
Дочекайтеся підтвердження від менеджера та відправте товар зручним для вас перевізником.
Ми оперативно розглянемо звернення та запропонуємо обмін або повернення коштів — без зайвих клопотів.